Intimité - Confort
Profitez d'une expérience unique et intime avec vos proches, dans un confort serein.
Chaque excursion offre tranquillité et immersion dans le paysage volcanique, tout en garantissant votre sécurité.
Sur-Mesure
Chaque excursion est conçue sur-mesure, adaptée à vos désirs pour une aventure authentique.
L'itinéraire et les horaires sont personnalisés selon vos préférences et capacités physiques.
Tarif du Guide Privé
Prix global (max 10 pax) pas par personne. Hors frais de téléphérique, hébergement ou service VTC.
La présence d'un guide volcanologue à bord de l'hélico n'est pas systématiquement garantie.
Contacter Antonio, votre spécialiste francophone
Que se passe-t-il après l'envoi de la demande de réservation ?
Après réception du formulaire que vous avez rempli, je vous enverrai un devis détaillé via e-mail.
Si le devis correspond à vos attentes, répondez-moi par e-mail.
Je vous enverrai ensuite la confirmation par e-mail, accompagnée du lien de paiement.
Lorsque vous recevrez l'e-mail de confirmation, vous pourrez procéder au paiement avec votre carte bancaire.
La veille de l'excursion, je vous contacterai pour vous communiquer les conditions météorologiques et géodynamiques de l'Etna et pour confirmer (ou non) la réalisation de l'excursion.
En cas de conditions défavorables, nous pourrons discuter de la possibilité de reporter l'excursion à une autre date.
Si vous ne pouvez pas reporter, ou si les conditions défavorables persistent et que je dois annuler, je procéderai au remboursement conformément aux conditions de vente.
Je vous invite à les consulter en suivant ce lien : https://www.etna3340.com/conditions-vente
Comment réserver une excursion ?
Remplissez le formulaire sur mon site, je vous enverrai un devis détaillé.
Après votre confirmation par e-mail, vous recevrez un lien pour le paiement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le paiement peut être effectué par carte bancaire via un lien sécurisé envoyé avec la confirmation de la réservation.
J'utilise la plateforme « Stripe » pour gérer les paiements via CB.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, contactez-moi par email info@etna3340.com
Comment sont gérées les conditions météorologiques et géodynamiques ?
J'évalue les conditions météorologiques ou géodynamiques la veille de l'excursion.
Si les conditions s'avèrent défavorables, je vous offrirai la possibilité de reporter l'excursion à une date ultérieure.
Dans le cas où un report ne serait pas possible, je procéderai à l'annulation de l'excursion et à un remboursement, conformément aux conditions de vente disponibles sur mon site.
Je vous invite à les consulter en suivant ce lien : https://www.etna3340.com/conditions-vente
Est-il possible de reporter une excursion ?
Oui, en cas de conditions météorologiques défavorables, nous discuterons ensemble pour trouver une autre date convenable.
Que se passe-t-il en cas d'annulation de l'excursion de votre part ?
Si les conditions météorologiques ou géodynamiques s'avèrent défavorables, je vous offrirai la possibilité de reporter l'excursion à une date ultérieure.
Dans le cas où un report ne serait pas possible, je procéderai à l'annulation de l'excursion et à un remboursement, conformément aux conditions de vente disponibles sur mon site.
Je vous invite à les consulter en suivant ce lien :
Que se passe-t-il si je dois annuler l'excursion ?
Pour annuler votre excursion, je vous invite à consulter mes conditions de vente qui détaillent la procédure et les modalités d'annulation: https://www.etna3340.com/conditions-vente
N'hésitez pas à me contacter par téléphone +393334591618 (Antonio) ou par email pour toute information complémentaire ou clarification info@etna3340.com
Où puis-je trouver les conditions de vente et de remboursement ?
Mes conditions de vente et de remboursement sont disponibles sur mon site web à la page « conditions de vente ».
Je vous invite à les lire attentivement: https://www.etna3340.com/conditions-vente
Si l'Etna est en éruption, l'excursion sera-t-elle annulée ?
Non, au contraire, cela rend souvent la visite du volcan encore plus fascinante.
Votre guide pourrait vous proposer un itinéraire et des horaires adaptés pour observer en toute sécurité l'événement éruptif.
Les éruptions de l'Etna ne se produisent pas toujours au sommet.
Parfois, le volcan manifeste son activité à des altitudes basses et moyennes, facilitant l'observation de la lave.
La prévisibilité des éruptions de l'Etna est limitée, mais votre guide est constamment informé des conditions du volcan et adapte l'itinéraire en fonction des informations disponibles.
Le guide peut modifier complètement l'itinéraire, les horaires, la distance parcourue, l'altitude maximale et le dénivelé en fonction des conditions météorologiques, géodynamiques du volcan, de l'état physique et psychologique des participants, ainsi que de leur équipement.
L'Etna est-elle toujours en éruption ?
Non, l'Etna n'est pas en éruption en permanence, mais il peut devenir actif à tout moment sans préavis.
Quelles sont les différences entre l'excursion en groupe et privée ?
Dans l'excursion en groupe, le rythme est adapté à la personne la plus lente.
Tandis que dans l'excursion privée, l'itinéraire et les horaires sont personnalisés en fonction de vos préférences et capacités physiques.
Quels sont les équipements et informations requis pour participer à l'excursion ?
Pour chaque participant, nous avons besoin de connaître leur dernière expérience de randonnée en montagne et leur IMC (Indice de Masse Corporelle) pour évaluer leur niveau sportif.
L'équipement nécessaire est mentionné dans le mail de confirmation.
Les chaussures de randonnée montantes sont obligatoires.